Description du poste
Vous pensiez que tous les hôtels se ressemblaient ? Détrompez-vous. TRIBE, c'est un état d'esprit. Un endroit où le design se mêle à l'art de vivre, où le luxe se réinvente au quotidien, et où l'on ne prend rien trop au sérieux, sauf. l'accueil. Ici, on aime les détails qui font sourire, les atmosphères stylées et les moments de partage spontanés.
TRIBE Montpellier Gare Sud de France, c'est un nouveau souffle dans l'hôtellerie Montpellieraine : un concept lifestyle venu d'Australie, qui allie design, ambiance décontractée et luxe abordable.
Vous l'avez toujours su : un jour, vous seriez là, à l'ouverture d'un hôtel lifestyle.
Pas juste pour poser vos valises, mais pour poser votre empreinte.
La nuit, c'est votre terrain de jeu.
Le monde se calme, mais pas vous ! Vous êtes là pour accueillir, organiser, résoudre, et, surtout, garantir une expérience inoubliable même à l'heure où tout le monde dort. Si vous êtes à l'aise avec l'ambiance nocturne, que vous aimez garder une ambiance sereine mais dynamique, et que vous avez un sens de l'accueil irréprochable, alors vous êtes notre perle rare pour la nuit. Rejoignez notre équipe et faites de chaque nuit un moment magique pour nos clients. et pour vous aussi !
Missions :
Veiller sur l'hôtel avec style : Vous êtes le gardien de la nuit. Vous assurez une réception fluide, en accueillant les clients qui arrivent tard ou en partance tôt, toujours avec un sourire et une attention toute particulière.
Gestion des check-ins et check-outs nocturnes : Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux, tout en apportant une touche personnalisée. Pas de stress, vous êtes là pour rendre l'expérience aussi agréable que si c'était en plein jour.
Anticiper et résoudre les imprévus de la nuit : Un client a une demande de dernière minute ? Un petit problème à résoudre ? Vous êtes un pro de la gestion des imprévus, avec calme et réactivité, sans jamais perdre votre sérénité. Vous savez faire face à toute situation, du plus trivial au plus urgent.
Garantir une ambiance sereine et agréable : Vous faites en sorte que l'hôtel reste un lieu calme et accueillant. Vous assurez la sécurité et l'atmosphère paisible tout en maintenant un service impeccable pour nos clients nocturnes.
Entretenir une communication parfaite avec l'équipe : Même quand tout est calme, vous êtes en contact avec les autres équipes pour vous assurer que tout roule. Vous partagez les infos importantes, coordonnez les tâches et garantissez que l'hôtel fonctionne en parfaite harmonie.
Gérer les demandes spéciales avec efficacité : Vous répondez aux besoins des clients à toute heure : réveils matinaux, demandes de service en chambre, conseils sur les activités nocturnes locales. Vous êtes là pour rendre leur séjour confortable, peu importe l'heure.
Superviser les procédures de sécurité et d'entretien : Vous assurez la sécurité de l'hôtel et de ses occupants pendant la nuit, tout en vérifiant que tout fonctionne comme il se doit. Vous êtes à l'affût de toute anomalie et êtes prêt(e) à agir si nécessaire.
Transformer la nuit en une expérience unique : Vous avez la capacité de rendre chaque nuit agréable pour nos clients, en faisant de chaque petite interaction un moment privilégié. Votre calme et votre professionnalisme font toute la différence, même au milieu de la nuit.
Si vous êtes un(e) maître(sse) de la nuit, à la fois calme et réactif(ve), et que vous aimez offrir une expérience unique à nos clients 24/7, venez rejoindre notre équipe et devenez l'âme nocturne de notre hôtel !
Super-pouvoirs :
Calme olympien
Dynamisme nocturne
Maître de l'accueil 24/7
Super polyvalence
Réactif(ve) et rapide
Écoute active et intuition
Gestion de la sécurité avec discrétion
Communication impeccable avec l'équipe
Sens du détail sous les étoiles
Communication fluide et efficace
Esprit de service et accueil personnalisé
Technophile mais pas trop !
Si vous êtes une personne qui allie rigueur et bonne humeur, alors vous êtes définitivement notre prochain Réceptionniste.
Avantages :
* Une équipe au top !
* Contrat CDI
* Date de prise de poste : Janvier 2027
* Mutuelle d'entreprise
* Remboursement 50% des frais de transport
* Indemnités repas
Rémunération : 2 280,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
