Longtemps appréciée pour ses paysages époustouflants, et notamment la baie d’Ha Long, inscrite au patrimoine mondial, la province de Quang Ninh au Vietnam est en train de se repositionner stratégiquement sur la carte du tourisme international. Fini le simple tourisme de masse, la région déploie désormais une vision ambitieuse: celle de devenir une destination de luxe de classe mondiale, capable d’attirer une clientèle fortunée et désireuse d’expériences exclusives. Cette transformation repose sur le développement d’infrastructures hôtelières haut de gamme, une diversification des offres et une approche résolument orientée vers la qualité et la personnalisation.
Le virage est clair: Quang Ninh ne se contente plus de ses atouts naturels. Elle bâtit un écosystème touristique sophistiqué, intégrant des complexes hôteliers prestigieux, des activités de loisirs raffinées et une valorisation de son riche patrimoine culturel. L’objectif est d’offrir une expérience holistique, de l’arrivée à l’aéroport jusqu’aux activités de bien-être, en passant par la gastronomie et le shopping, le tout avec un service irréprochable et une sensibilité accrue aux enjeux de développement durable.
Quang Ninh: une transformation audacieuse vers le tourisme de luxe
L’essor d’une offre hôtelière d’exception
Au cœur de cette stratégie se trouve le développement spectaculaire de l’hôtellerie de luxe. L’inauguration récente du Hilton Quang Hanh Onsen Resort fin avril, fruit d’un partenariat entre Sun Group et Hilton, symbolise cette ambition. Géré par la prestigieuse marque Hilton, ce complexe offre 178 villas et 38 chambres au style japonais, complétés par un onsen public, élément central de la culture du bien-être. Mais Hilton y a surtout ajouté des prestations exclusives et ultra-premium: un Clubhouse abritant le spa Eforea, une piscine intérieure offrant une vue imprenable sur les montagnes, une salle de sport ouverte 24h/24 et 7j/7, ainsi que des studios de yoga et plusieurs restaurants. Cet ensemble est conçu pour garantir aux hôtes une expérience de détente, de divertissement et de bien-être optimale, répondant aux attentes les plus élevées.
L’arrivée de Hilton, introduite par le groupe Sun, est perçue comme un atout majeur pour l’industrie touristique de Quang Ninh. Comme l’a affirmé Nguyen Viet Dung, directeur du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme:
La province de Quang Ninh a toujours privilégié le développement de complexes
« La province de Quang Ninh a toujours privilégié le développement de complexes touristiques haut de gamme, originaux et durables. L’arrivée de la marque Hilton, introduite par le groupe Sun, a constitué un atout majeur pour son industrie touristique, lui permettant d’attirer une clientèle internationale aisée, disposant d’un pouvoir d’achat élevé et séjournant de longues périodes tout au long de l’année. »
Cette initiative n’est pas isolée. Au fil des années, Quang Ninh a su séduire d’autres chaînes hôtelières internationales de renom telles qu’Accor, InterContinental, Wyndham, Hyatt et Radisson. Elles ont contribué à bâtir un réseau impressionnant de complexes haut de gamme, incluant l’emblématique Intercontinental Ha Long Bay, le Vinpearl Ha Long Bay Resort, le complexe touristique et de loisirs international de Tuan Chau, le complexe écotouristique FLC Ha Long et le majestueux Legacy Yen Tu. Cet éventail d’options confirme l’engagement de la province à offrir un choix diversifié pour une clientèle exigeante.
Diversification des expériences: du golf aux croisières
Outre l’hôtellerie, Quang Ninh capitalise sur une offre diversifiée d’activités de luxe. Le tourisme golfique, en particulier, se révèle être un segment très attractif pour une clientèle aisée et constitue un pilier de la stratégie de développement. La province a déjà mis en place un vaste réseau de parcours de golf à Ha Long, Dong Trieu, Mong Cai et Tuan Chau, tous conçus pour répondre aux normes internationales. La prochaine étape est encore plus ambitieuse, avec la prévision de créer plusieurs dizaines de nouveaux parcours, intégrés harmonieusement à des complexes touristiques et de villégiature haut de gamme. Ces infrastructures sont essentielles pour attirer des golfeurs du monde entier et les inciter à des séjours prolongés.
Parallèlement, le tourisme de croisière internationale offre à Quang Ninh des opportunités considérables. Le port international de croisière d’Ha Long est devenu une escale de choix pour les navires de luxe. Les premiers mois de 2026 ont vu de nombreux paquebots de croisière haut de gamme accoster, apportant avec eux des milliers de touristes étrangers, notamment d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie du Nord-Est. Ce dynamisme témoigne d’une reprise positive du secteur et consolide la position de Quang Ninh sur la carte des destinations de croisières de luxe en Asie du Sud-Est.
Le MICE et le tourisme de bien-être, piliers de la croissance
La province de Quang Ninh ne se limite pas aux loisirs traditionnels. Elle développe activement son offre pour les clients à fort pouvoir d’achat à travers plusieurs niches spécialisées. Le tourisme de bien-être, notamment avec ses onsens et spas de luxe, le tourisme d’art qui valorise le patrimoine local, et les complexes balnéaires et insulaires exclusifs, enrichissent considérablement l’écosystème. Une attention particulière est portée à la valorisation du patrimoine culturel et des expériences vécues, au-delà de la simple exploitation des ressources naturelles. Des investissements sont réalisés dans de nouveaux produits, tels que les séjours spirituels et culturels à Yen Tu, les complexes écotouristiques sur les îles et plages de Van Don, les expériences frontalières uniques à Mong Cai, ou encore le tourisme communautaire dans les zones montagneuses habitées par les minorités ethniques.
Le tourisme d’affaires et de congrès (MICE, Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) a été identifié comme un segment stratégique pour rehausser la qualité de l’offre touristique et attirer une clientèle à forte valeur ajoutée. Grâce à ses infrastructures modernes, son réseau hôtelier étoffé et sa capacité à organiser des événements d’envergure internationale, Quang Ninh ambitionne de devenir un pôle MICE majeur dans le Nord du Vietnam.
Les touristes MICE représentent un segment très rentable, du fait de leurs dépenses
« Les touristes MICE représentent un segment très rentable, du fait de leurs dépenses élevées, de la durée de leurs séjours et de leur forte probabilité de revenir. Plus important encore, ce type de tourisme génère des retombées économiques considérables sur de nombreux secteurs tels que l’aviation, les transports, le commerce, les services et l’événementiel. »
Une approche ciblée des marchés internationaux
Afin d’assurer le succès de cette stratégie de montée en gamme, Quang Ninh cible activement des marchés touristiques potentiels spécifiques. Le marché russe, par exemple, est au centre de l’attention. Georgiy Chabrov, directeur général pour l’Asie du Sud-Est de l’agence de voyages Fun and Sun, a souligné les caractéristiques de cette clientèle:
« Les touristes russes se caractérisent par le fait qu’ils voyagent en famille, avec de jeunes enfants, et qu’ils attachent une grande importance à l’intimité. Quang Ninh répond parfaitement à ces attentes. Dans les prochains mois, nous collaborerons avec la province pour organiser des voyages de familiarisation, des voyages de presse et des visites de personnalités influentes russes à Quang Ninh afin d’étudier le marché, les destinations et les services touristiques, de promouvoir la culture, le tourisme et les habitants de Quang Ninh, et ainsi de renforcer les liens avec la communauté russe et les touristes. »
Cette approche proactive illustre la volonté de la province de comprendre et de répondre
Cette approche proactive illustre la volonté de la province de comprendre et de répondre précisément aux attentes des différentes clientèles haut de gamme, en créant des programmes sur mesure et en renforçant la visibilité de Quang Ninh sur ces marchés clés.
Pour fidéliser ces touristes exigeants, la province de Quang Ninh a bien compris l’importance d’offrir une expérience fluide et sans accroc à chaque étape du séjour, depuis l’arrivée à l’aéroport jusqu’aux activités de loisirs, aux achats et aux soins personnels. Cette attention aux détails est cruciale pour une clientèle habituée à l’excellence. Au-delà du service, la tendance mondiale vers le tourisme vert et le développement durable impose de nouvelles exigences. Les touristes haut de gamme sont désormais particulièrement sensibles aux aspects environnementaux, aux spécificités locales et à la responsabilité sociale de la destination. Quang Ninh est donc contrainte de concilier son développement touristique avec la préservation de ses ressources naturelles et culturelles.
Le défi consiste à opérer une transition du service de masse vers un service
Le défi consiste à opérer une transition du service de masse vers un service hautement personnalisé, et d’une croissance rapide à une croissance qualitative. En adoptant cette approche, Quang Ninh entend progressivement bâtir une nouvelle image pour son secteur touristique, accroître son attractivité auprès des voyageurs à fort pouvoir d’achat et atteindre son objectif final: faire de la province un pôle touristique international de premier plan et une destination nationale emblématique du luxe et de l’excellence vietnamienne.
Questions fréquentes
Quelle est la stratégie de Quang Ninh pour le tourisme de luxe
Quang Ninh mise sur le développement d’un écosystème touristique haut de gamme, intégrant des complexes hôteliers de luxe, des expériences personnalisées, et une valorisation du patrimoine culturel, afin d’attirer une clientèle internationale à fort pouvoir d’achat et désireuse de séjours prolongés.
Quels nouveaux établissements hôteliers haut de gamme ont ouvert à Quang Ninh
Le Hilton Quang Hanh Onsen Resort, géré par Hilton et développé par Sun Group, est une des ouvertures récentes marquantes, offrant 178 villas, 38 chambres japonaises, un onsen et des prestations exclusives.
Quels segments du tourisme de luxe sont privilégiés par la province
Quang Ninh se concentre sur le tourisme golfique, les croisières internationales de luxe, le tourisme de bien-être (spas, onsens), le tourisme d’affaires (MICE), ainsi que les séjours culturels et écotouristiques haut de gamme.
Comment Quang Ninh attire-t-elle une clientèle internationale
La province cible des marchés spécifiques comme la clientèle russe avec des voyages de familiarisation et de presse, et développe une offre d’expériences fluides et personnalisées, tout en soulignant son engagement envers le tourisme vert et la responsabilité sociale.
Sources et références
- Créer une marque touristique de classe mondiale, Báo Quảng Ninh
