Type de contrat : CDD
Date de début : 01/02/2027
Lieu : Saint-Tropez
Fourchette de salaire : Selon profil
Report direct : Responsable Réservations et Revenu
Missions principales
En tant que membre de l’équipe Réservations, vous assurerez la gestion des demandes clients, la commercialisation des prestations de l’Hôtel et la transformation des opportunités de vente en réservations confirmées. Vous contribuerez activement à l’optimisation du chiffre d’affaires et du taux d’occupation de l’établissement, tout en garantissant un accompagnement personnalisé et conforme aux standards de qualité.
Gestion des réservations et relation client
Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients conformément aux procédures commerciales de l’établissement
Identifier rapidement les besoins et attentes des clients afin d’adapter votre argumentaire de vente
Élaborer et transmettre des propositions de réservation personnalisées
Transformer les demandes de renseignements en réservations confirmées
Assurer le suivi administratif des réservations
Développement commercial et optimisation des ventes
Valoriser et commercialiser les prestations de l’Hôtel en complément des réservations
Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation de l’établissement dans le respect de sa politique commerciale
Être force de proposition dans la promotion des prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire, les valeurs et l’offre de services de l’Hôtel
Développer et entretenir des relations de qualité avec les tours-opérateurs, agences de voyages et autres apporteurs d’affaires.
Coordination, outils et qualité de service
Maîtriser les systèmes de réservation, les logiciels hôteliers et les outils métiers associés
Collaborer étroitement avec l’ensemble des services de l’Hôtel afin de garantir une expérience client optimale
Maintenir une communication permanente avec la Réception et relayer toute information pertinente au Responsable Réservations et Revenus
Appliquer et respecter les standards de qualité de l’établissement, notamment les critères LQA
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire
Anglais indispensable et maitrise d’une langue supplémentaire appréciée
Excellente expression orale et rédactionnelle
Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe
Maitrise des outils bureautiques (dont MEWS) et des critères LQA
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles : passionnée, authentique, créative et audacieuse.
Avantages
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.
Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de :
D’un logement sur la commune de Saint-Tropez ou proche
D’un réfectoire
D’une prime de retour versée à l’issue de la deuxième saison consécutive réalisée
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
Processus de recrutement
Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
Pré-sélection sur dossier
Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs
Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques
Airelles ne vous demandera jamais aucun paiement, à quelque étape que ce soit du processus de recrutement. Toute communication officielle est exclusivement envoyée depuis une adresse mail se terminant par @airelles.com ou @taleez.com
Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.
Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.
Offre publiée par Airelles Château de la Messardière, Saint-Tropez sur son site carrières officiel (Airelles). La candidature se fait directement auprès de l’établissement.
Offre vérifiée le 14 novembre 2026 sur le site carrières de l’établissement.
