Okura Nikko: el grupo japonés de 80 hoteles crece mediante contratos de gestión y abrirá un resort termal en Capadocia en 2028

En una industria donde los grandes grupos se cuentan por miles de hoteles, Okura Nikko suma 80. La cifra es modesta, el modelo es preciso. La filial hotelera de Hotel Okura, nacida en 1962 con el Hotel Okura Tokyo, crece sin ser propietaria de los inmuebles, mediante contratos de gestión y alianzas a largo plazo, y concentra sus aperturas allí donde ya cuenta con un socio: siete hoteles en Tailandia en el futuro, un resort termal en Capadocia anunciado para 2028 y una Europa todavía reducida a Ámsterdam. He aquí las cifras y la lógica de un grupo que prefiere la paciencia al volumen.

80 hoteles, 24.036 habitaciones: el más internacional de los operadores japoneses

Hotel Okura Co. se fundó en 1958 y abrió su primer hotel en Tokio en 1962, bajo el lema « Best A.C.S. »: el mejor alojamiento, la mejor cocina, el mejor servicio. En 2010, el grupo adquirió el 79,6% de JAL Hotels a Japan Airlines, con sus marcas Nikko y JAL City, y posteriormente fusionó en 2015 sus actividades de gestión en una única empresa, Okura Nikko Hotel Management. A 1 de julio de 2026, opera 80 hoteles y 24.036 habitaciones, de los cuales 53 establecimientos están en Japón y 27 en el extranjero, lo que la convierte en la mayor cartera internacional entre los operadores hoteleros japoneses. El buque insignia, The Okura Tokyo, fue reconstruido y reabierto en 2019; cinco direcciones del grupo figuran en la Forbes Travel Guide 2026.

El modelo: contratos de gestión y socios a largo plazo

El propio grupo lo detalla en su presentación institucional: su intención es « ampliar su portfolio mediante contratos de gestión hotelera en todo el mundo ». En Japón, Hotel Okura es propietario de sus grandes establecimientos; fuera de Japón, Okura Nikko aporta la marca, los equipos y el omotenashi, la hospitalidad japonesa, mientras deja la propiedad de los inmuebles a inversores locales. La diferencia con los grandes grupos radica en el número de socios: Okura elige a pocos y firma con ellos varios hoteles a la vez. En Tailandia, el acuerdo marco suscrito en enero de 2025 con Asset World Corporation contempla dos nuevas direcciones de golpe; en Turquía, el grupo anuncia que continuará su expansión « exclusivamente » con KK Universal.

Bangkok, el escaparate: siete hoteles en Tailandia en el futuro

La capital tailandesa es el laboratorio de este método. The Okura Prestige Bangkok, inaugurado en 2012 en la torre Park Ventures, fue seguido por el Grand Nikko Bangkok Sathorn en 2025. Junto a Asset World Corporation, el grupo incorporará en 2028 The Okura Prestige Sukhumvit, en el distrito de Thonglor, y un resort de estilo ryokan en Chiang Mai, lo que elevará a siete el número de sus hoteles en Tailandia. El director general de The Okura Prestige Bangkok, Niek Hammer, ha desarrollado toda su carrera en el grupo, desde Ámsterdam hasta Macao: la formación interna de los directores constituye el otro pilar del modelo, junto con la estrecha relación entre los equipos del hotel y el propietario del inmueble.

Capadocia en 2028: un resort termal de 102 habitaciones en Mustafapaşa

El proyecto turco ilustra la paciencia del grupo. Anunciado por primera vez en junio de 2015 bajo el nombre de Okura Spa & Resort Cappadocia, con 102 habitaciones, fue rediseñado y ampliado para convertirse en un resort termal y de bienestar de lujo. El 22 de mayo de 2026, Hotel Okura firmó en Tokio un contrato de gestión con Oluşum Grubu, la empresa hotelera respaldada por KK Universal, para una apertura en 2028 en el pueblo histórico de Mustafapaşa, en el corazón de la Capadocia declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. La explotación correrá a cargo de Okura Saraylı Hotel Management, una empresa conjunta creada en 2015 con socios locales. Fuentes termales, spa y hospitalidad japonesa en un paisaje de chimeneas de hadas: es la primera vez que la marca asocia su nombre a un resort termal fuera de Asia.

Europa, o la excepción de Ámsterdam

El Hotel Okura Amsterdam, inaugurado en 1971 a orillas del Amstel, fue el primer Okura fuera de Japón y sigue siendo el único en Europa. Su director general, Michiel Roelfsema, también procede de la casa. Cincuenta y cinco años después, el grupo sigue sin contar con ninguna dirección en París ni en Londres, y sus directivos llevan tiempo reiterando que ambas capitales forman parte de sus ambiciones; sin embargo, no se ha firmado nada hasta la fecha. La filosofía de Okura, priorizar un socio fiable antes que una ubicación, explica esta lentitud tanto como el precio de los inmuebles en las capitales europeas. Descubra la actualidad de los hoteles en Japón y las últimas novedades sobre spas en La Revue des Hôtels.

Nuestra opinión

Los 80 hoteles de Okura pueden interpretarse como un retraso o como una elección deliberada. Nosotros nos inclinamos por la segunda opción. En una época en la que las grandes cadenas firman cientos de contratos al año y batallan para cumplir la promesa de servicio en cada uno de ellos, un operador que forma a sus directores durante veinte años y solo abre allí donde conoce al propietario ofrece exactamente lo que los viajeros de lujo buscan: constancia. La prueba de fuego llegará con Capadocia, un resort termal alejado de Asia y situado en un mercado turístico volátil. Si mantiene el nivel de Ámsterdam y Bangkok, París y Londres llegarán algún día; si no lo alcanza, el grupo al menos tendrá la sensatez de no haberse dispersado.

Información práctica

• Okura Nikko Hotels · Toranomon, Minato-ku, Tokio · okura.com
• Hotel Okura Amsterdam · Ferdinand Bolstraat 333 · okura.nl
• The Okura Prestige Bangkok · Park Ventures Ecoplex, Wireless Road · okurabangkok.com