Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance souhaitant développer ses compétences dans les métiers de l'accueil et de la relation client. Accompagné(e) par l'équipe Réception, vous participerez à l'expérience client et au bon fonctionnement du service d'accueil.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez amené(e) à :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
* Réaliser les opérations de check-in et check-out.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
* Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
* Participer à la gestion des réservations via notre logiciel hôtelier.
* Contribuer aux opérations de facturation et d'encaissement.
* Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, maintenance, restauration).
5 raisons de nous rejoindre :
1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
5. L'accès à un parcours de formation complet
Profil :
Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Vos atouts :
* Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou Relation Client.
* Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle.
* Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se).
* Vous appréciez le travail en équipe.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
* Un bon niveau d'anglais est un atout.
Nous vous offrons
* Une formation opérationnelle au sein d'un établissement reconnu.
* Un accompagnement par des professionnels de l'hôtellerie.
* Une immersion complète dans les métiers de la réception et de la relation client.
* De réelles perspectives d'évolution dans le secteur hôtelier.
Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !
